進(jìn)入暑期，客流量明顯增多。手機(jī)、錢(qián)包、證件、鑰匙、雨傘……針對(duì)乘客遺失物品逐漸增多這一問(wèn)題，太原交通部門(mén)進(jìn)一步強(qiáng)化管理，通過(guò)口播提示乘客注意看管好隨身攜帶的物品，司機(jī)到達(dá)目的地也認(rèn)真檢查車(chē)廂，一旦發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品會(huì)及時(shí)向車(chē)隊(duì)報(bào)告并上交。8月7日，山西晚報(bào)記者采訪了太原交通部門(mén)、太原公交公司以及出租車(chē)公司，做了一份“防丟指南”。
別在公交車(chē)上玩手機(jī) 下車(chē)前檢查好隨身攜帶物品
太原19路公交車(chē)途經(jīng)興華商貿(mào)城、柳巷、食品街、多彩城等大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中柳巷和食品街是外地游客最青睞的“打卡點(diǎn)”，車(chē)上遺落物品較多，主要是卡包證件、化妝品、衣服、零食以及水壺等。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴山西晚報(bào)記者，一周以來(lái)，太原公交三分公司五車(chē)隊(duì)所轄的5條運(yùn)營(yíng)線路，已經(jīng)拾到乘客遺失的各類(lèi)物品51件，其中歸還失主26件。
在車(chē)隊(duì)，山西晚報(bào)記者見(jiàn)到了趕來(lái)領(lǐng)取失物的一位乘客。“幸虧19路公交車(chē)駕駛員師傅發(fā)現(xiàn)并提醒我，錢(qián)包丟了不要緊，證件補(bǔ)辦比較麻煩。”來(lái)自河南的王先生說(shuō)，“我們一家人來(lái)太原旅游，乘公交車(chē)到柳巷，妻子忙著招呼老人和孩子，我一直在接電話(huà)，下車(chē)后準(zhǔn)備買(mǎi)東西時(shí)發(fā)現(xiàn)錢(qián)包不見(jiàn)了。正在焦急萬(wàn)分時(shí)，我接到駕駛員王瑋打來(lái)的電話(huà)，得知錢(qián)包掉落在公交車(chē)的座位縫隙處。我來(lái)到車(chē)隊(duì)，看到錢(qián)包里的現(xiàn)金、支票、各種銀行卡、身份證等都在，我想給王瑋500元表達(dá)感謝，最終被婉拒?！?/p>
619路公交車(chē)途經(jīng)火車(chē)站、建南汽車(chē)站等客流集散地，暑期客流量增多，車(chē)內(nèi)時(shí)常發(fā)現(xiàn)乘客遺落物品。來(lái)自石家莊的學(xué)生小張從王府井乘坐619路公交車(chē)到火車(chē)站，不慎將身份證、學(xué)生證以及剛買(mǎi)的禮品袋遺忘在公交車(chē)上。下車(chē)后不到40分鐘，車(chē)隊(duì)聯(lián)系到小張，并由619路公交車(chē)駕駛員曹美軍騎電動(dòng)自行車(chē)將物品完璧歸趙。幸好時(shí)間充裕，加上及時(shí)發(fā)現(xiàn)并送還，沒(méi)有延誤火車(chē)，小張當(dāng)即寫(xiě)下感謝信：“非常感謝曹師傅拾金不昧和替人著想的善良之心，讓我感受到太原帶給我的溫暖與熱情?！睘楸砀屑ぶ?，7月22日上午，小張專(zhuān)程托人為曹美軍送來(lái)錦旗，上面寫(xiě)有“拾金不昧助人為樂(lè)”八個(gè)金色大字。
太原公交公司熱線員告訴山西晚報(bào)記者，為減少因?yàn)槭镌斐傻慕箲]和不便，公交車(chē)乘務(wù)員總結(jié)了一些防丟小妙招，與廣大乘客分享。首先，一些新車(chē)型公交車(chē)在駕駛室后方、下客門(mén)與前排座椅之間，以及專(zhuān)設(shè)的輪椅停放處有適合放行李的空位，攜帶大件行李的乘客如將行李放置在這些位置，請(qǐng)盡量不要遠(yuǎn)離，以免下車(chē)時(shí)遺忘。其次，鑰匙、身份證等零碎但重要的小件物品請(qǐng)不要揣在兜里或者握在手中，以免在擁擠、顛簸中失落在車(chē)上，推薦將零碎物品歸納在小包中，將小包背在胸前。最后，請(qǐng)不要在車(chē)上玩手機(jī)，注意聽(tīng)公交車(chē)上的報(bào)站提醒，提前做好下車(chē)前的檢查工作，以免因急躁將物品遺失在車(chē)上。
物品落在出租車(chē)上 這些辦法也許能找回
如果物品落在出租車(chē)上該如何找回？太原出租車(chē)公司的相關(guān)工作人員表示，出租車(chē)司機(jī)撿到丟失物品后會(huì)聯(lián)系乘客，如果聯(lián)系不上則會(huì)把失物交到所屬公司、就近派出所等地，乘客可撥打0351-3031188做失物登記，并通過(guò)上下車(chē)地點(diǎn)調(diào)監(jiān)控確定車(chē)牌號(hào)，從而聯(lián)系到車(chē)主。建議乘客索取乘車(chē)發(fā)票，這樣可通過(guò)發(fā)票上的公司名稱(chēng)，尋回丟失的財(cái)物。
隨后，山西晚報(bào)記者采訪了微信支付團(tuán)隊(duì)。如果乘客乘坐出租車(chē)使用微信付款后，遺失物品可以這樣找：進(jìn)入“我”—“支付”—“錢(qián)包”—“賬單”，點(diǎn)擊與司機(jī)賬單詳情頁(yè)，選擇“聯(lián)系收款方”聯(lián)系司機(jī)，協(xié)商找回物品。如司機(jī)需要聯(lián)系用戶(hù)，可以撥打95017微信支付人工客服專(zhuān)線，請(qǐng)客服協(xié)助解決問(wèn)題。
如果乘客使用支付寶支付，需要打開(kāi)支付寶APP，找到支付寶付款車(chē)費(fèi)信息，收款人名字確認(rèn)，打支付寶客服電話(huà)找到收款人聯(lián)系方式。如果司機(jī)的出租車(chē)是租的，可能找不到收款方聯(lián)系方式，可以問(wèn)合作商戶(hù)公司名稱(chēng)，再通過(guò)交通部門(mén)或出租汽車(chē)公司尋找出租車(chē)駕駛員，找回失物。
山西晚報(bào)記者 張磊
（責(zé)任編輯：梁艷）
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