為持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”,近日省政府出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的實(shí)施意見》,通過2項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)20條具體措施,實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化,助力打造一流營(yíng)商環(huán)境,最大限度利企便民。
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入服務(wù)大廳集中辦
我省將建立進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳事項(xiàng)負(fù)面清單管理制度,除特殊情形外,原則上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均應(yīng)納入政務(wù)服務(wù)大廳集中辦理,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一受理和“一站式”辦理。
完善集約高效的線下政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),全面實(shí)施“綜合窗口”改革,將原本分散的各個(gè)業(yè)務(wù)窗口集中整合為綜合窗口,實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”。
聚焦企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)和群眾異地辦事需求,持續(xù)推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中部城市群通辦、全省通辦、跨省通辦。建設(shè)“跨省通辦”服務(wù)專區(qū),為企業(yè)和群眾提供一站式、全方位的“跨省通辦”服務(wù)。
拓展“一業(yè)一證”改革行業(yè)覆蓋范圍,完善行業(yè)綜合許可證的證面信息內(nèi)容變更、遺失、毀損補(bǔ)證及單項(xiàng)許可證增減工作流程。探索“多業(yè)一證”審批新模式。推動(dòng)更多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“一證準(zhǔn)營(yíng)”。
在優(yōu)化提升公共教育、勞動(dòng)就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、托育服務(wù)、住房保障等領(lǐng)域公共服務(wù)的基礎(chǔ)上,推動(dòng)與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的水電氣熱網(wǎng)報(bào)裝、過戶,以及不動(dòng)產(chǎn)登記、投資建設(shè)審批等關(guān)聯(lián)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)大廳、接入一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),跨領(lǐng)域集成辦理。
優(yōu)化線下幫辦代辦工作機(jī)制,為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦等服務(wù)。推廣“項(xiàng)目經(jīng)理終身陪跑制”,全程跟蹤,過程控制,終身“陪跑”。
探索建立“商圈政務(wù)服務(wù)驛站”,將政務(wù)服務(wù)窗口前移,采取“驛站就近受理、后臺(tái)綜合審批、證照快速送達(dá)”的“線上+線下”幫辦代辦模式,辦好“民生小店一件事”。鼓勵(lì)在有條件、有需求的村(社區(qū))銀行網(wǎng)點(diǎn)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、園區(qū)等設(shè)置便民服務(wù)站點(diǎn)。
擴(kuò)大電子證照互通互認(rèn)和應(yīng)用領(lǐng)域
建設(shè)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)中臺(tái),升級(jí)統(tǒng)一事項(xiàng)管理、統(tǒng)一好差評(píng)、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一電子證照、統(tǒng)一電子印章、統(tǒng)一物流等系統(tǒng),提升公共支撐能力。
加快推動(dòng)省級(jí)自建審批類、政務(wù)服務(wù)類系統(tǒng),以及各市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)深度對(duì)接整合工作,確?!笆马?xiàng)通”“系統(tǒng)通”“用戶通”“數(shù)據(jù)通”“業(yè)務(wù)通”“證照通”,真正實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)群眾“登一個(gè)平臺(tái)辦所有事項(xiàng)”。
擴(kuò)大電子證照互通互認(rèn)和應(yīng)用領(lǐng)域。進(jìn)一步推進(jìn)電子證照與實(shí)體證照同步制發(fā),推動(dòng)電子證照跨地區(qū)跨部門互通互認(rèn)和擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域,原則上政府部門核發(fā)的證照等材料免于提交、能夠提供電子證照的免于提交實(shí)體證照。
對(duì)政務(wù)數(shù)據(jù)治理和共享利用全過程進(jìn)行上鏈存證,對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中的數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行核查監(jiān)測(cè),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的源頭可信任、使用可追溯。加大對(duì)涉及商業(yè)秘密、個(gè)人信息等數(shù)據(jù)的保護(hù)力度。
持續(xù)升級(jí)迭代山西政務(wù)服務(wù)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上“可辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。加快全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一受理系統(tǒng)建設(shè),統(tǒng)一全省辦事入口,實(shí)現(xiàn)辦事申請(qǐng)“一口提交”、辦件信息實(shí)時(shí)共享、辦理結(jié)果“多端獲取”。
打造涉企政策“一站式”綜合服務(wù)平臺(tái)。以行政給付、稅收減免、財(cái)政補(bǔ)貼等為重點(diǎn),推行省市縣三級(jí)惠企政策“免申即享”“即申即享”清單并納入平臺(tái)管理,推動(dòng)惠企政策應(yīng)上盡上、應(yīng)兌盡兌、直達(dá)快享。
提升“一條熱線管便民”效能,推動(dòng)企業(yè)群眾訴求“一線應(yīng)答”,有效解決群眾急難愁盼問題。
山西晚報(bào)記者 薛建英 實(shí)習(xí)生 王琦
(責(zé)任編輯:梁艷)