以消費者實際需求為導(dǎo)向，開發(fā)真正能服務(wù)用戶的AI產(chǎn)品，“人工智能+消費”這片藍(lán)海才能越來越廣闊
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至今年上半年，以舊換新帶動銷售額2.9萬億元，約4億人次享受到補貼優(yōu)惠。暑期是家電、電子數(shù)碼產(chǎn)品等銷售旺季，隨著第三批消費品以舊換新資金下達(dá)，“國補”將進(jìn)一步發(fā)揮促消費作用。
不少消費者對家電、汽車等進(jìn)行“換新”時，發(fā)現(xiàn)商品的人工智能（AI）屬性越來越突出——搭載AI語音交互功能的智能家電、可實時翻譯對話的AI眼鏡、能自動泊車的新能源汽車……據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計，上半年，手機(jī)、電腦、眼鏡等AI終端已超百款，成為拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長點。剛剛結(jié)束的2025世界人工智能大會上，AI應(yīng)用新場景更是全面開花。
“人工智能+消費”何以在中國快速成長？
看政策端。黨中央、國務(wù)院高度重視人工智能發(fā)展，作出一系列前瞻性部署。今年的《政府工作報告》提出，“持續(xù)推進(jìn)‘人工智能+’行動”；《提振消費專項行動方案》提出，“促進(jìn)‘人工智能+消費’”“開辟高成長性消費新賽道”……科學(xué)的頂層設(shè)計、完善的政策引導(dǎo)，給“人工智能+消費”提供了廣闊的發(fā)展空間。
看供給側(cè)。我國持續(xù)加強(qiáng)人工智能基礎(chǔ)研究，同時突出應(yīng)用導(dǎo)向，新技術(shù)正不斷向具體應(yīng)用場景滲透。我國已累計培育400余家人工智能領(lǐng)域國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，形成覆蓋基礎(chǔ)層、框架層、模型層、應(yīng)用層的人工智能產(chǎn)業(yè)體系，讓更多AI終端走出實驗室，走上流水線。
看需求側(cè)。我國消費者愿意為創(chuàng)新產(chǎn)品買單，造就了人工智能技術(shù)落地的“熱土”。當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新與市場需求同頻共振，一場對于新事物的雙向奔赴，正成為激活消費的新動能。未來，隨著大模型技術(shù)普及應(yīng)用，“人工智能+消費”的潛力將得到進(jìn)一步挖掘，催生出更多個性化需求。
不過，當(dāng)前一些AI產(chǎn)品脫離用戶實際、功能復(fù)雜冗余，比如語音助手聽不懂指令、圖像識別出錯，給消費者增加了一些不必要的負(fù)擔(dān)。讓消費者從“用得上AI”到“用得好AI”，相關(guān)產(chǎn)業(yè)還有很長的路要走。以消費者實際需求為導(dǎo)向，開發(fā)真正能服務(wù)用戶的AI產(chǎn)品，“人工智能+消費”這片藍(lán)海才能越來越廣闊。（尚嶸崢）
《 人民日報 》（ 2025年08月05日 10 版）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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