10月14日,海南旅游與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)論壇在??谂e行。來自國(guó)內(nèi)外的專家以“世界標(biāo)準(zhǔn)日”為契機(jī),全方位、多角度、深層次探討海南旅游與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)議題,推動(dòng)海南旅游行業(yè)廣泛開展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)及認(rèn)證活動(dòng),提高涉旅企業(yè)管理水平,助力海南建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、中國(guó)特色自由貿(mào)易港,打造國(guó)際旅游消費(fèi)中心。
據(jù)悉,2018年,我省接待國(guó)內(nèi)外游客7627.39萬人次,同比增長(zhǎng)11.8%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入950.16億元,同比增長(zhǎng)14.5%。隨著旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,游客對(duì)旅游服務(wù)品質(zhì)提出了更高的要求,旅游企業(yè)需要提升管理水平,以滿足廣大游客對(duì)旅游環(huán)境和發(fā)展水平的要求。
全球可持續(xù)旅游委員會(huì)首席執(zhí)行官蘭迪·
德班介紹了全球可持續(xù)旅游委員會(huì)(GSTC)標(biāo)準(zhǔn)在全球旅游行業(yè)的作用、GSTC體系的發(fā)展現(xiàn)狀及未來前景;中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院專家鄒傳瑜以《國(guó)際化的導(dǎo)向系統(tǒng)支撐全域化的旅游》為題,建議海南充分挖掘自身的旅游資源,大力推廣鄉(xiāng)村旅游、美食旅游、婚慶旅游等,打造全域旅游品牌。
論壇現(xiàn)場(chǎng),省旅游和文化廣電體育廳、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)三方簽署了國(guó)際化管理能力提升合作備忘錄,共同推動(dòng)海南旅游行業(yè)提升國(guó)際化管理能力,加強(qiáng)旅游管理模式研究。同時(shí)創(chuàng)建旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地,并探索打造國(guó)內(nèi)首個(gè)覆蓋全區(qū)域、各行業(yè)、全產(chǎn)業(yè)鏈的旅游產(chǎn)品區(qū)域公用品牌,提升海南旅游服務(wù)水平和服務(wù)知名度。
據(jù)了解,海南還將開展ISO管理體系認(rèn)證三年行動(dòng)計(jì)劃,推動(dòng)更多涉旅企業(yè)開展ISO管理體系認(rèn)證工作。(記者尤夢(mèng)瑜)