新華網(wǎng)北京7月22日電（陳延特）受河南多地遭遇持續(xù)強降雨天氣影響，石家莊站出現(xiàn)多趟旅客列車停運，為解決旅客退票、改簽、購票需求，車站加強對停運列車公告以及宣傳解釋工作，車站售票廳根據(jù)實際情況增開退票窗口，并組織干部、職工在站內加強旅客引導，做好退票政策宣傳，最大限度保障站內秩序。
在重點旅客服務方面，石家莊站強化對老、幼、病、殘、孕及帶有嬰孩兒等重點旅客的服務工作，加強區(qū)域內及候車室內重點旅客的幫扶，站內的馨橋愛心服務區(qū)為旅客準備了雨具，確保重點旅客能夠安全出行、溫馨出行。同時，站臺客運員強化站臺乘降組織，對于站臺面濕滑等安全提示加強防護引導工作。
特別提示，已購買停運列車車票的旅客，可于30日內辦理全額退票手續(xù)。請廣大旅客合理安排出行時間，關注鐵路部門公告信息。
（責任編輯：梁艷）
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