1月9日，省市場監(jiān)督管理局對全省電子商務(wù)經(jīng)營者春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)交易行為作出合規(guī)提示，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為，營造公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。
電子商務(wù)經(jīng)營者要落實信息公示義務(wù)，亮照、亮證經(jīng)營，保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)；平臺經(jīng)營者要強化對平臺內(nèi)經(jīng)營者信息核驗登記，優(yōu)化平臺協(xié)議規(guī)則，加大對平臺內(nèi)發(fā)布的商品和服務(wù)信息的審核，對違法違規(guī)行為及時采取必要處置措施。
電子商務(wù)經(jīng)營者要全面、真實、準確、及時的披露商品和服務(wù)信息，完善消費維權(quán)制度，遵守七日無理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購物“三包”等規(guī)定；平臺經(jīng)營者要暢通消費者投訴舉報渠道，及時回應(yīng)消費者訴求和關(guān)切，妥善處理消費糾紛和平臺內(nèi)商家投訴，切實保障消費者合法權(quán)益。要嚴格遵守《廣告法》等法律規(guī)定，不得發(fā)布虛假違法廣告。
強化價格行為規(guī)范，電子商務(wù)經(jīng)營者要按規(guī)定明碼標價，不得實施價格欺詐行為；平臺經(jīng)營者要加強對米面油菜肉蛋奶、地方特色食品、文化娛樂、酒店住宿等民生消費重點領(lǐng)域的價格監(jiān)控和分析，主動管控異常定價行為，嚴禁哄抬物價、囤積居奇、捏造和散布漲價信息。
電子商務(wù)經(jīng)營者要嚴格落實食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量要求，不得銷售或者提供法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)；平臺經(jīng)營者要以大宗食品、節(jié)日時令食品、“一老一小”消費品為重點，加大抽檢排查力度，建立健全源頭追溯機制，堅決守好食品安全底線，防范化解產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險。平臺經(jīng)營者要做好突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，健全平臺內(nèi)部風(fēng)險控制機制，對苗頭性、傾向性問題，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預(yù)警、早處置。
許晶晶
（責(zé)任編輯：梁艷）
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