2020年7月，吳岸發(fā)與瓜農(nóng)了解蜜瓜行情。
開篇語：
他們從廣東高校走來，通過自己的創(chuàng)業(yè)孵化，走出了一條充滿機遇、屬于自己的人生道路。在推動高等教育高質(zhì)量發(fā)展、加快培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的過程中，廣東高校涌現(xiàn)出一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者。廣州日報今起推出“廣東高校創(chuàng)業(yè)故事”系列，聚焦大學校園里的創(chuàng)業(yè)說，“粵”看越精彩。
如果沒有突發(fā)情況，廣東90后小伙吳岸發(fā)已一頭扎進云南的深山老林里尋找松茸——一斤售價高達300元，卻在網(wǎng)上頻頻賣斷貨的高端食材?，F(xiàn)在，這個角色由常年在外的品控小組替代了，他則在廣州的辦公室里指揮調(diào)度。
五年前，經(jīng)過一次偶然的創(chuàng)業(yè)，他從大學生變?yōu)椤靶罗r(nóng)人”，連接著城市和鄉(xiāng)村，利用公眾號、直播、短視頻等各類工具帶來的流量，讓來自原產(chǎn)地、有滯銷危機的品質(zhì)農(nóng)貨以相對低的價格進入會吃、有要求的消費者手中。如無意外，公司今年的銷售額將突破一億元。
虧損的第一單生意 讓他發(fā)現(xiàn)新商機
出生于潮汕地區(qū)的吳岸發(fā)，骨子里自帶“創(chuàng)業(yè)基因”。在廣東嶺南職業(yè)技術學院就讀工商管理專業(yè)的他，最早開始在微信朋友圈賣服裝，在2016年讀大三的時候，一位陜西禮泉的同學發(fā)出求助：希望幫農(nóng)戶售賣豐產(chǎn)但滯銷的蘋果。他決定試一試，蘋果上線沒幾天就賣光了，但由于果品缺乏足夠保護、在長距離運輸后損毀嚴重，3000件里有2000件需要退款。此時，給農(nóng)戶的貨款已全部付完，他只好全額賠償，虧了接近6萬元，幾乎消耗了他之前所有的收入。
雖然“出師不利”，可他積累了一批忠實消費者，還發(fā)現(xiàn)了新商機：水果生意規(guī)模大、消費頻次高，更需要苛刻的品質(zhì)把控和物流保障。他做出了大膽的舉動——創(chuàng)立了廣州農(nóng)道信息科技有限公司，更深入地了解生鮮農(nóng)產(chǎn)品。在他看來，水果是剛需產(chǎn)品，不愁找不到消費者，但競爭也相當激烈。對比線下商超售價之后，他準備從源頭做起，減少“中間商賺差價”的環(huán)節(jié)，選取品質(zhì)中上的種類，以更優(yōu)惠的價格突圍。
海南的芒果、陜西的獼猴桃、山東的秋月梨、徐聞的菠蘿……吳岸發(fā)團隊心里有一張水果年歷，跟隨四季流轉和地域變化，他們?nèi)缤瑐商揭话闵钊敫沟?，通過完善的物流基礎設施，把新鮮的當季好貨快速送達都市人的家中。
創(chuàng)業(yè)之初，團隊面臨的第一大煩惱是：如何獲得原產(chǎn)地果農(nóng)的信任？“這個過程相當痛苦，他們會覺得我們是騙子，很多時候都不愛搭理，說多少錢賣給我們都不理，屢屢碰壁?！眳前栋l(fā)說，在果農(nóng)已經(jīng)和傳統(tǒng)的水果批發(fā)商戶綁定的情況下，不打折的一次性付款是唯一的選項。直到有一次在海南，他和其中一位果農(nóng)合作打出了口碑，更多有合作意愿的農(nóng)戶才源源不斷地涌現(xiàn)。
“無理由售后”是關鍵轉折點
在水果領域，由于非標化，品控成了核心痛點。為此，品控小組常年在全國各地轉，主要干兩件事：定貨和分發(fā)。什么時令該吃什么水果，有一套嚴密的規(guī)矩，這要求源頭直采、直發(fā)就必須和時間賽跑。最開始，團隊請當?shù)厝藖硎止し謷?、打包，但效率不高、質(zhì)量不穩(wěn)定，后來，他們探索與專業(yè)的公司合作，進行流水線作業(yè)，解決了問題。
對于人人關注的食品安全，團隊制定了98項農(nóng)殘檢測標準。“不打藥不打蠟，這是我們的底線，也倒逼果農(nóng)這么做”。他說，如果一批貨出現(xiàn)了問題，就必須退掉，這項“有點狠”的措施，在銷量的引導下，逐漸取得了果農(nóng)的認可，“我們的需求很穩(wěn)定，產(chǎn)品只要一上架，從開始到結束，每天都有訂單。”
2020年，出于對品質(zhì)的自信和消費者的信任，他推出了“無理由售后”的承諾。消費者只要反映果品不好，無需證明就可以得到賠償或補貨。品控小組擔心影響績效考核而極力反對，但實踐證明，在供應端做足工作以后，售后率依然維持在1%，遠低于行業(yè)平均的3%。
公司年銷售額可能破億元
在需求端，除了靠質(zhì)量和服務提高復購率，吳岸發(fā)還深諳流量玩法，緊跟形勢變換渠道，流量在哪里，他就會到哪里布局。微信朋友圈、公眾號、小程序、短視頻，他都一一嘗試。上周，他剛和多位明星達人合作直播，雖然坑位費貴，留給公司的利潤低，但有效擴大了消費者基數(shù)。
去年,公司年銷售額達到6000萬元，今年更可能突破一個億。
數(shù)據(jù)表明，消費者需求在升級，認知也在改善。以往，人們總覺得進口水果更好，定價更高，但業(yè)內(nèi)人都知道，無論哪一款，國內(nèi)的水果品質(zhì)都不落下風，“很多人覺得獼猴桃就是佳沛的好，但它還是從中國移植過去的，只是人家的品牌做得更好。”受此啟發(fā)，吳岸發(fā)認為，必須在消費者心中建立品牌認知，爭取品牌溢價，支持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員成為新農(nóng)人品牌，進入營銷新境界。
“讓農(nóng)戶笑起來，是我們的使命?！痹谂笥讶討B(tài)里，他這樣寫道。隨著國家全面推進鄉(xiāng)村振興，公司運營進入良性循環(huán)，他日益堅信，自己所從事的行業(yè)越來越甜蜜，前途一片光明，“我們的品牌叫‘螢光興農(nóng)’，期待更多的人加入進來，就像一只只螢火蟲聚攏，一起為三農(nóng)事業(yè)發(fā)光?！卑凑账乃{圖，接下來幾年，開拓生產(chǎn)自營基地、進軍線下開店等，都有信心一一實現(xiàn)。
記者觀察
在服務社會中實現(xiàn)自我價值
通過和吳岸發(fā)的對話，能明顯感覺到他的思維敏捷，不計較一時得失，善于站在行業(yè)的高度思考問題。他的成長之快令人驚訝?；厮菟慕?jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)，在個人拼搏之外，學校的平臺十分重要。在校期間他在“雙創(chuàng)周”“金點子”大賽、“5+3真實項目”等實踐活動中都取得了優(yōu)異成績，這也成為了他創(chuàng)業(yè)的起點。如今，他帶著項目重新回到學校，參與國家級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，在交流時會提醒學弟學妹要充實過好大學時光，號召他們大膽創(chuàng)業(yè)，“不忘初心才能走得更遠。”
看著辦公室的窗外，他由衷感慨，近幾年，自己走過全國無數(shù)個地方，最愛的還是廣州，“每次出差回到廣州，我就很踏實，這里很適合創(chuàng)業(yè)和生活，辦事效率高，包容性很強，如果你有想法，就去追尋吧。”吳岸發(fā)說。
創(chuàng)業(yè)路上，甜蜜和艱辛并存。他始終認為，興農(nóng)不會一蹴而就，“很多人進來后會直接殺低價，但一段時間后會干不下去，這不是資金的問題，而是用戶體驗和嚴格品控問題，擁有完備的管理質(zhì)量體系很重要?！痹诿嬖囆聠T工時，他總會首先問：“你真的熱愛農(nóng)業(yè)嗎？”入職之后，員工每年都會被安排到原產(chǎn)地看一次現(xiàn)場，“他知道我們在做什么，是怎么做的，我們歡迎這樣的伙伴?！?/p>
不是所有人都適合創(chuàng)業(yè)，但每個人都要有創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。不負韶華，以夢為馬，青春學子一旦選定了自己感興趣的跑道，便不要停止奮斗，在服務社會中實現(xiàn)自我價值。（曾俊 胡可欣）
（責任編輯：蔡文斌）
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