原標(biāo)題：三亞通報(bào)三起旅游違法違規(guī)案件 大巴跨界“搶業(yè)務(wù)”被查
歲末年初，正值三亞旅游旺季。為提高旅游服務(wù)水平，讓游客享受更優(yōu)的旅游環(huán)境，三亞持續(xù)開展明查暗訪行動，從嚴(yán)查處旅游違法違規(guī)行為為。12月26日晚，三亞市民游客中心再次通報(bào)三起旅游違法違規(guī)案件。
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針對近期出現(xiàn)外地“黑車”跑到三亞運(yùn)營的情況，引起三亞政府部門高度關(guān)注。12月25日晚，三亞兩名旅游警察在市內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行巡查時，在南邊海海上巴士碼頭發(fā)現(xiàn)一輛掛著瓊A車牌的大巴車十分可疑，許多游客參加夜游三亞灣活動后下船，陸續(xù)登上大巴車。旅游警察攔下大巴車，并對司機(jī)進(jìn)行調(diào)查，司機(jī)無法提供相關(guān)手續(xù)。
旅游警察隨后聯(lián)系三亞12301旅游服務(wù)熱線，12301指派交通執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)該大巴車是?？谝蝗沼诬囕v，只能在?？诜秶鸂I運(yùn)，不能超越經(jīng)營許可跨區(qū)域營運(yùn)，同時司機(jī)也無法提供派車手續(xù)。
本著讓游客滿意的原則，執(zhí)法人員并未馬上暫扣車輛，而是陪同司機(jī)將41名游客送回酒店，然后再將大巴車查扣停車場。目前，案件正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。
租車公司經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)被調(diào)查
12月26日上午，12301旅游服務(wù)熱線接到市民投訴，稱在三亞灣金鳳凰海景酒店大堂內(nèi)有一家沒有營業(yè)許可證的旅行社，經(jīng)營一日游及黑車租賃業(yè)務(wù)，希望旅游部門核查處理。
接到投訴后，三亞市旅游質(zhì)監(jiān)局立即安排執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場看到，金鳳凰海景酒店大堂內(nèi)一處迎賓臺上寫著“旅游包車一日游”的廣告，一名工作人員坐在迎賓臺后等候客人報(bào)名，服務(wù)項(xiàng)目有汽車租賃、代駕、旅游包車、豪華精品游、旅游行程規(guī)劃、三亞一日游、接送機(jī)服務(wù)。
執(zhí)法人員查看其營業(yè)執(zhí)照發(fā)現(xiàn)，這竟然是一家汽車租賃公司，經(jīng)營范圍包括汽車租賃、景區(qū)門票、商務(wù)接待等，執(zhí)照上注明一般經(jīng)營項(xiàng)目自主經(jīng)營，許可經(jīng)營項(xiàng)目須憑相關(guān)許可證或批準(zhǔn)文件經(jīng)營，而三亞一日游等旅行社業(yè)務(wù)正是許可經(jīng)營項(xiàng)目。目前，三亞市旅游質(zhì)監(jiān)局已對三亞捷駿汽車租賃公司立案調(diào)查。
一旅行社未辦理報(bào)備手續(xù)被責(zé)令停業(yè)
12月26日下午，12301服務(wù)熱線接到市民舉報(bào)稱，大東海?；枫y泰酒店旁的陽光巴士一日游，所有的旅行社業(yè)務(wù)不是由旅行社安排導(dǎo)游帶團(tuán)，而是由員工攬客后私自轉(zhuǎn)賣，希望相關(guān)部門予以查處。
接到投訴后，三亞市旅游質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員來到現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一個集裝箱做的小亭子里，一名男子正在承接旅行報(bào)團(tuán)業(yè)務(wù)。執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，工作人員提供了經(jīng)營旅行社的手續(xù)，但無法提供經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)報(bào)備手續(xù)。按照規(guī)定，旅行社開設(shè)門市店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)必須到政務(wù)中心旅游委服務(wù)窗口辦理報(bào)備手續(xù)，未辦理報(bào)備手續(xù)不得開門營業(yè)。執(zhí)法人員現(xiàn)場責(zé)令該旅游接待點(diǎn)停止?fàn)I業(yè)，待辦理報(bào)備手續(xù)后才能對外營業(yè)。(記者 尹海明)
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